Preguntas frecuentes

Me da el error "Oh, no, algo anduvo mal"

¡Tranquilo! No estás haciendo las cosas mal, solo abre la página fuera de TikTok, esto puedes hacerlo de dos formas:

1. En TikTok, dale click a los 3 puntos que están arriba a la derecha, luego dale click en "Abrir en el navegador" e intenta tu compra nuevamente

2. Copia y pega el siguiente link en el navegador de tu preferencia e intenta tu compra nuevamente:

ropatumbada.mx

¿Cuanto tiempo tarda el envío?

¡Entendemos la importancia de que recibas tus productos lo más antes posible! Por lo que la entrega de tu pedido es de 5 días a 15 días, dependiendo de tu ubicación.

¿Por qué aún no recibo mi guía?

Una vez hecha tu compra, tu pedido queda registrado en el sistema, compras realizadas en días hábiles se comienza a gestionar el envío el mismo día y se manda la guía en un lapso de 3 días a 7 días hábiles a partir de tu compra.

En caso de haber hecho tu compra en fin de semana, se quedará registrada y será la primera gestionada a partir del día lunes.